Получение груза — важный этап в процессе грузоперевозки, который требует внимания к деталям и соблюдения определённых правил. Компания «ПегасТрансАвто» стремится сделать этот процесс максимально удобным, прозрачным и безопасным для своих клиентов. Ниже описаны основные шаги и рекомендации, которые помогут вам без проблем забрать свой груз.
Этапы получения груза
-
Уведомление о прибытии
После прибытия груза в пункт назначения наши логисты менеджеры обязательно уведомят получателя. Это может быть звонок, SMS, электронное письмо или сообщение через личный кабинет на сайте.(у нас же личного кабинета на сайте не будет) - вопрос к формулировке -
Подготовка документов
Для получения груза необходимо иметь при себе комплект сопроводительных документов: товарно-транспортную накладную, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, доверенность, если груз получает представитель. -
Проверка груза при получении
Перед подписанием документов внимательно осмотрите упаковку и сам груз на предмет повреждений или несоответствий. В случае обнаружения дефектов рекомендуется зафиксировать их на фото и составить акт о повреждении.
-
Подписание документов
После проверки вы подписываете документы, подтверждающие получение груза. Это означает, что груз принят в надлежащем состоянии.
Варианты получения груза
-
Доставка до двери
Если вы предпочитаете получить груз непосредственно по адресу, мы организуем доставку до двери. Водитель привезёт груз в удобное для вас время. -
Получение через доверенное лицо
При необходимости груз может получить доверенное лицо. Для этого необходимо оформить доверенность, которая должна быть предъявлена вместе с документами.
Важные рекомендации
-
Убедитесь, что вы заранее получили всю необходимую информацию о месте и времени получения груза.
-
Тщательно проверьте комплектность и состояние груза при получении.
- При возникновении вопросов или проблем обращайтесь в компанию «ПегасТрансАвто» через форму обратной связи или напрямую к специалисту, с которым заключали договор о перевозке.
- Соблюдайте правила безопасности при разгрузке, особенно если груз тяжелый или крупногабаритный.
- Если груз требует специального оборудования для разгрузки, заранее уведомьте об этом наших специалистов менеджеров.
Что делать в случае повреждения груза
Если при получении были обнаружены повреждения, не подписывайте документы о полном принятии. Обязательно составьте акт о повреждении совместно с представителем компании или транспортной службы. Это поможет в дальнейшем урегулировании вопросов по компенсации или возврату.
Компания «ПегасТрансАвто» обеспечивает прозрачность и удобство на всех этапах работы с грузом. Мы ценим ваше время и заботимся о сохранности каждого заказа, поэтому готовы предложить гибкие варианты получения груза и профессиональную поддержку.